Генеральный директор ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» Ильгиз Сыдыгалиев с рабочей проверкой посетил Аламудунский районный электрический участок Чуйского предприятия электрических сетей, районную службу сбыта электроэнергии, отдел «Единого окна» по работе с потребителями, а также колл-центр ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана».
В ходе проверки генеральный директор встретился с трудовым коллективом и получил подробную информацию от районных руководителей о результатах, достигнутых после установки интеллектуальных счетчиков, а также о проводимых работах по успешному прохождению осенне-зимнего периода. Ильгиз Сыдыгалиев выслушал предложения и мнения сотрудников, затронул основные проблемы отрасли и поручил руководству районного электрического участка продолжить работу по обеспечению потребителей бесперебойным электроснабжением.
Затем он посетил отдел «Единого окна» Чуйского предприятия электрических сетей, где ознакомился с условиями работы сотрудников и обслуживания клиентов.
Следующим объектом стал колл-центр ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана». В колл-центре генеральный директор подробно ознакомился с работой операторов по приему звонков и обслуживанию клиентов, подчеркнув важность каждого обращения абонента, а также необходимость качественного и оперативного обслуживания потребителей.
По итогам посещения колл-центра были даны рекомендации руководству по улучшению эффективности работы, а также поручено в кратчайшие сроки решить имеющиеся вопросы и обеспечить подразделение необходимыми ресурсами.
